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        江西撫州公司:開展園區重要客戶春節走訪活動

                發布時間:2020-01-17        

        “通過你們上門走訪,切實感受到了個性化電力服務,增進了供電企業與客戶之間的良好互動!”1月15日,樂安縣重點企業興邦新能源有限公司有關負責人對國網撫州市樂安縣供電公司表示感謝,該公司通過主動上門走訪,架起了供用電雙方的和諧橋梁。

          春節將至,為進一步做好2020年優質服務工作,提升服務企業效率,切實實現園區企業辦電“最多跑一次甚至一次都不跑”的工作目標,全力優化營商環境,讓企業更快更好地“獲得電力”。該公司由領導班子成員帶隊,成立了七個客戶走訪小組,對縣城工業園區、厚發工業園區、新居工業園區的重要客戶進行春節走訪。

          在走訪過程中,走訪組為客戶制定了《企業用電效能建議書》,深入了解園區用電客戶春節期間生產情況及對電力方面的需求、節能意愿和節能需求,利用供電企業的專業技術優勢,為企業提供節能技術服務,幫助企業提高用電效率,提升產業效能。同時,根據企業客戶不同特點和不同需求,建立“一戶一冊”,完善企業檔案,引導客戶企業相關人員加入供電服務微信群,提供差異化服務,征求收集企業客戶對供電服務的問題和意見,對企業客戶反映的問題和意見進行匯總,按照專業職責形成清單并進行督辦銷號管理。

          通過此次走訪,暢通了與客戶的聯系,贏得了客戶的信任和支持,營造了供電企業與客戶合作共贏的和諧氛圍。

          信息來源:國網江西省電力有限公司

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